Você pode cancelar seu plano ou assinatura a qualquer momento no "Portal de Assinatura" na página de "Configurações de Conta".  

  1. Acesse a página de "Configurações de Conta", clicando no botão, conforme ilustrado na figura abaixo.

2. Clique na aba "Assinatura"

3.  Clique em "Cancelar assinatura".

4. Uma janela de confirmação do cancelamento abrirá automaticamente. Para prosseguir com cancelamento, clique em "Cancelar meu Plano".

Pronto! Isso irá programar o cancelamento da sua assinatura e você receberá um e-mail com a confirmação do cancelamento.  

Como você já pagou uma mensalidade para seu plano atual, sua assinatura ficará ativa por todo o período da mensalidade já cobrada. Na data em que deveria ocorrer o débito em seu cartão novamente, seu plano será cancelado.  

Observação: Ao cancelar sua assinatura, sua conta migrará para nosso plano gratuito "Guest". Ali, você ainda poderá visualizar e exportar seus voos processados através da aba de "Voos", na plataforma. No entanto, você perderá acesso a todas as ferramentas de projeto e os usuários convidados perderão acessos aos seus projetos.  

Reverter cancelamento

 Caso queira, você poderá reverter a ação de cancelamento até data de renovação da sua assinatura.Para isto, basta clicar em "Desfazer Alteração".

Mesmo que seu plano tenha sido cancelado, você pode reativar a sua assinatura a qualquer momento, clicando no botão"Gerenciar Plano" e escolhendo o plano de assinatura que melhor satisfaz às suas necessidades.


Se algo não funcionar, não se preocupe, basta enviar um e-mail para nós em contato@maply.io que nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.

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